10月22日，星巴克在中国推出了“消费入座”的新政策，号召顾客合理利用座位并控制音量，同时避免携带气味浓重的食物，以维护店内良好环境。记者走访多家上海门店，发现都有相关提示，并且店员会定期巡查，提醒未点单的顾客。某日，记者在一家门店停留半小时时，被告知可查看菜单并点单。在外摆区域，四名顾客也在未消费时收到了相似的提醒。一位常在星巴克工作的顾客杨女士因临时参加会议未能及时点单，结果在一个半小时内被提醒五次，感到十分困扰。她表示，虽然商家有盈利的权利，但频繁的催促让顾客感到被施压，最后她选择前往另一家星巴克点单。

对此，上海市消费者权益保护委员会副秘书长唐健盛表示，“消费入座”是商业常规，无需过多争议。商家承担场地成本，顾客本就应当进行消费，短暂休息应依赖于公共设施而非商业场所。唐健盛还提到，消费者需遵守行为规范，合理的选购不应超过一小时，超长占座行为已偏离商业场所的常识。他强调，双方应相互理解，共建有序友好的消费环境。