近日，苹果新款折叠屏手机iPhone Duo上市后，遭遇了大量用户的负面评价。许多首批购买者反映，手机在使用几天或几小时后，出现了屏幕破损的现象。网友们分享的图片显示，问题集中在屏幕的同一区域，尤其是右半边中下部。

专业拆解机构iFixit对iPhone Duo进行了拆解，并分析了屏幕裂纹问题的可能原因。报告指出，许多用户反馈的故障似乎集中在屏幕的某个部位，并提出两种可能性。一是手机合上时，中央支撑杆未能正确收回，从而施加过大的压力于屏幕；二是引导铰链运动的弧形导轨在折叠时未能按预期移动，影响了屏幕的正常运作。虽然iFixit尚未找到最终的故障原因，但故障区域与铰链的设计相似，给后续排查提供了线索。

iPhone Duo的铰链由多个齿轮、弹簧和金属关节构成，设计巧妙，能有效弯曲屏幕而不产生过大折角。苹果还特意采用了弧形导轨，旨在减少屏幕在开合过程中的压力。此外，iFixit发现，由于苹果设定了可拆卸的边框设计，用户可以在拆卸外屏时避免损坏。 千亿球友会

由于屏幕裂纹的问题，部分消费者选择了取消订单，还传出“部分渠道iPhone Duo降价”的消息。对此，苹果客服在10月26日回应指出，第三方经销商的退换货政策与苹果官网不完全一致，并强调官网支持14天无理由退换。客服补充，某些渠道可能因供货充足而引发价格波动。

此外，客服表示，虽然个别客户的订单预计收货时间较长，但有可能因生产能力提升或前面客户取消订单而提前发货，目前已有许多客户选择了取消他们的订单。